（一）线下纸质合同的签署
1、用户在跨帮帮网平台确定好拟购买的商品或服务后，需及时与客服人员进行联系，核对交易目标信息及价款等内容。
2、确定具体交易内容后，跨帮帮网会将相关合同文本发送给用户进行查看。若用户对合同内容有异议或提出修改意见的，跨帮帮网
将及时与用户或其他合同方沟通，协商确定合同内容。各方对合同内容达成一致后，合同各方将进行邮寄或当面签署。
邮寄签署时，用户须按照跨帮帮网的指示将用户自己已签署完成的合同邮寄给合同中的另一方进行签署，待除跨帮帮网外的其他合同
主体均已签署完毕后，最后签署的一方应将合同邮寄给跨帮帮网进行最终签署。
（二）高级电子签章
1、用户在跨帮帮网平台确定好拟购买的商品或服务后，需及时与“跨帮帮网”客服进行联系，核对交易目标信息及价款等内容。
2、确定具体交易内容后，跨帮帮网会将相关合同文本发送给用户进行查看。若用户对合同内容有异议或提出修改意见的，跨帮帮网
将及时与用户或其他合同方沟通，协商确定合同内容。各方对合同内容达成一致后，跨帮帮网会将合同上传至第三方签署平台（法大大）
，合同各方将进行电子签署。
3、客户点击身份验证，网页会显示由官方提供的实名认证二维码，用户需要使用扫描二维码开始实名认证。
4、人脸识别：客户需要在手机显示的页面上依次上传身份证正面照，填写姓名和身份证号码，填写手机号和短信验证码，录屏进行
活体验证。
5、客户在进行人脸识别的时候，一定要点击完成按钮，显示认证成功页面，才能视为实名认证成功，实名认证成功以后可以进行签章。
（三）普通电子签章
1、用户在跨帮帮网平台确定好拟购买的商品或服务后，需及时与“跨帮帮网”客服进行联系，核对交易目标信息及价款等内容。
2、确定具体交易内容后，跨帮帮网会将相关合同文本发送给用户进行查看。若用户对合同内容有异议或提出修改意见的，跨帮帮网
将及时与用户或其他合同方沟通，协商确定合同内容。各方对合同内容达成一致后，跨帮帮网会将合同上传至第三方签署平台（法大大）
，合同各方将进行电子签署。
3、身份验证：进行银行卡四要素验证（填写姓名，身份证，银行预留手机号以及银行卡号）。
二、合同下载的方式（针对线上签署）
线下纸质签署的合同在签署完成后，跨帮帮网会当面移交或将合同原件邮寄一份给用户；网上电子签署的合同在签署完成后，用户在个人
管理中心“其他管理”界面中可找到需要下载的合同，每一份已签署的合同信息右边均显示的有“下载”
选项，用户可自行点击“下载”即可完成合同的下载。
三、其他注意事项
1、用户在签署合同前应当认真、仔细地审阅合同内容，特别是有关交易内容、价款、支付方式、责任承担的条款。用户对合同相关
条款有不理解或疑问的，可在签署前向跨帮帮网工作人员提出。
2、合同签署完成后，用户应当妥善保管合同原件或网上签章链接。
3、用户对上述流程有不明确的地方，可直接联系跨帮帮网客服人员，跨帮帮网将竭力为您提供优质、高效的服务。
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